¿Quiénes somos?
Somos una red de clínicas dentales ubicada en Santiago de Chile, dedicada a ofrecer atención odontológica integral con un enfoque en la calidad, la innovación y la cercanía con nuestros pacientes. Contamos con un equipo de profesionales altamente calificados y comprometidos con brindar un servicio personalizado, utilizando tecnología de vanguardia y materiales de excelente calidad para satisfacer y superar las expectativas de quienes nos eligen. Nuestras clínicas, situadas en Puente Alto, San Bernardo, La Florida, Rancagua ofrecen una amplia gama de servicios que incluyen odontología general, ortodoncia, implantología, estética dental, endodoncia y odontopediatría. Nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y seguro, donde cada paciente se sienta escuchado y acompañado en su camino hacia una sonrisa saludable y estética. En Espacio Oral, creemos que una sonrisa saludable es reflejo de bienestar y confianza. Por eso, trabajamos día a día para ofrecer tratamientos efectivos, cómodos y adaptados a las necesidades individuales de cada persona.
Deberes y Derechos de nuestros pacientes
Todo paciente de nuestra institución tiene derecho a:
1.- Recibir un trato digno, siendo llamado por su nombre y atendido con amabilidad por todo funcionario que desempeñe un rol en nuestra institución.
2.- Recibir una atención de salud segura y de calidad sin discriminación de acuerdo a nuestros protocolos, respetando en todo momento su privacidad y resguardando el acceso a su información médica.
3.- Recibir información oportuna y comprensible respecto a:
- Su estado de salud y la atención recibida durante su tratamiento
- Nombre del equipo clínico que lo atenderá y al carácter docente asistencial de la misma, cuando corresponda.
- Costos asociados a su atención
4.- Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir la alta voluntaria cuando esto no represente un riesgo para su salud.
5.- Consultar, reclamar o sugerir mejoras respecto de la atención recibida en nuestra institución mediante el acceso a libro de reclamos o buzón establecido para ello.
6.- No ser grabado o fotografiado sin su permiso y aceptar o rechazar cualquier participación en eventuales investigaciones científicas.
7.- A solicitar la compañía de un familiar o acompañante siempre y cuando se requiera estrictamente para su beneficio clínico.
Todo paciente de nuestra institución tiene el deber de:
1.- Respetar a los integrantes del equipo de salud y a cada uno de los funcionarios que le brinden atención.
2.- Informarse y respetar la normativa vigente de Espacio Oral Spa, cuidando las instalaciones y el equipamiento disponible.
3.- Colaborar con los miembros del equipo que le brinden atención dando información veraz acerca de estado de salud, identidad, dirección y cualquier antecedente que se le solicite para fines administrativos y clínicos.
4.- Informarse y respetar los horarios de atención, formas de pago y plazos establecidos para ello.
5.- Informarse sobre los procedimientos establecidos institucionalmente para establecer un reclamo o sugerencias.